消费保障

诚信团购 魅力团服务承诺!

    团购已经走进越来越多人的生活,成为我们每一天中不可缺少的部分,魅力团能够感受到肩上的责任,并会在2011年为大家提供更好的团购体验。现在,魅力团启动“7天无条件退款”+“不满意先行赔付”+“消费无忧保障计划”,魅力团为您的团购生活360度保驾护航!

  7天无条件退款

还没有决定要不要买?——何不先买下再决定?

魅力团承诺7天无条件退款,让您买得更放心!

退款方式:

  1、原路退回(2-15工作日完成)通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中;使用魅力网返利支付的部分将直接返还到您的魅力团账户中,您可以在消费详单内进行查询。

  2、退至魅力团账户(立即完成)全额退款至您的魅力团账户中,您可在下次团购时直接充抵现金使用。

以下情况不适用于7天无条件退款范围:

  1、已经消费的魅力卷;

  2、快递运送的产品;

  3、票务类产品(包括实体票或电子兑换券等);

  4、在网页中明确标明不支持“10天无条件退款”的产品或服务。

消费不满意,魅力团为您买单

魅力团始终陪伴您,护航团购消费全过程!

如果您在消费过程中遇到意外情况,魅力团将最大限度地保障您的利益!

“消费不满意先行赔付”计划的适用范围:

  1、商家提供给魅力团团友的产品与其承诺的产品内容严重不符;

  2、商家提供的产品出现严重质量问题,或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况;

  3、魅力券有效期内,商家无理拒绝接受魅力团团友使用魅力券。

消费无忧保障计划

疑问、预约、投诉、建议,我们全部给您兜着!

您遇到的每一个问题,我们都会以最真诚,最严谨的态度来解决!

客服热线:4000-700-456 9:00-21:00

问答留言:http://www.mely.com.cn/team/ask.php?id=1#post

邮件服务:如有意见或建议欢迎发送到 service@mely.com.cn

*以上条款细则解释权归魅力团所有

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